জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে পরপর ৩ বার ভুল পিন দিয়ে চেষ্টা করলে নিরাপত্তাজনিত কারণে নগদ একাউন্ট লক করে দেওয়া হয়। তাই নগদ একাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করণীয় কি সেবিষয়ে জানতে হবে।
নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করণীয় কি?
নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে আপনার যতটুকু মনে আছে তা দিয়ে দুইবার লগইন করার চেষ্টা করতে পারেন। কেননা, তৃতীয়বারেও ভুল পিন সাবমিট করলে আপনার নগদ একাউন্ট লক করে দেওয়া হবে। তবে মাত্র ২ ঘন্টার জন্য। কিন্তু, ২ ঘন্টাও নগদ একাউন্ট ব্যবহারকারীর জন্য অনেক সময়।
তাই, সময় নষ্ট না করে নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে একাউন্ট সুরক্ষিত রেখে পিন ফেরৎ পাওয়ার জন্য বা পিন রিসেট করে নিতে দ্রুত করণীয় কি হবে সেসম্পর্কে কিছু উপায় জেনে নেওয়া যাক।
১. পুরাতন নগদ পিন দিয়ে নগদ একাউন্টে লগইন করার চেষ্টা করুন
আপনার নগদ একাউন্ট পিন কি সেট করেছিলেন, সেটা নিয়ে যদি কনফিউশন থাকে, তাহলে পরপর ২ বার ভিন্ন ভিন্ন দুইটি ৪ ডিজিটের পিন দিয়ে চেষ্টা করুন।
যদি না হয়, তাহলে নগদ একাউন্ট ভুলে গেলে প্রথম করণীয় পরপর ৩ বার ভুল পিন না দিয়ে পরবর্তী ধাপে চলে যাবেন।
২. নগদ পিন রিসেট করুন
নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে নতুন করে পিন সেট করার সবচেয়ে সহজ পদ্ধতি ঘরে বসে প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে নগদ পিন রিসেট করা।
নগদ কোড *১৬৭# ডায়াল করে নগদ পিন রিসেট করার নিয়ম
নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করার নিয়ম:
- প্রথমে নগদ একাউন্ট নাম্বার থেকে *167*8# ডায়াল করুন।
- Forgot Pin অপশন সিলেক্ট করতে 1 লিখে সেন্ড করুন।
- ভোটার আইডি কার্ড নাম্বার লিখে রিপ্লাই দিন।
- সর্বশেষ লেনদেনের পরিমাণ লিখুন।
- এবার আপনার মোবাইলে একটি কনফার্মেশন মেসেজ আসবে।
- মেসেজ আসার পর *১৬৭# ডায়াল করে নতুন পিন সেট করুন।
নগদ অ্যাপ দিয়ে পিন রিসেট করার নিয়ম:
১. নগদ অ্যাপ ওপেন করুন
২. Forgot pin বাটনে ক্লিক করুন
৩. OTP’র জন্য কল দিন
৪. OTP ব্যবহার করে ভেরিফিকেশন করুন
৫. এবার নতুন পিন বসিয়ে নগদ পিন রিসেট করুন
৩. নগদ পিন ভুলে গেলে কাস্টমার অফিসে কল করুন
- নগদ একাউন্ট নাম্বার থেকে নগদ হেল্পলাইন নাম্বার ১৬১৬৭ এ কল করুন
- কাস্টমার এজেন্ট এর সাথে কথা বলার জন্য অপশন সিলেক্ট করুন
- এজেন্টকে জানান যে, আপনার নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেছেন, একাউন্ট ফিরে পেতে এখন করণীয় কি?
- এজেন্ট একাউন্ট স্বত্বাধিকারী ভেরিফিকেশন করার জন্য একাউন্ট হোল্ডার ভোটার আইডি কার্ড নাম্বার, সর্বশেষ লেনদেনের তথ্য, একাউন্ট ব্যালেন্স সম্পর্কে জানতে চাইবেন।
- সকল তথ্য সঠিকভাবে জানানোর পর ২ মিনিটের জন্য আপনাকে একটি OTP পাঠানো হবে।
- *167*8# ডায়াল করে change pin অপশন (2 নাম্বার) সিলেক্ট করে পাঠানো পিন দিয়ে send করুন।
- এবার আপনি নিজের পছন্দমতো নতুন পিন দিয়ে নগদ একাউন্ট পিন সেট করতে পারবেন।
নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করণীয় নিয়ে শেষ কথা
নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে প্যানিক না হয়ে আমাদের দেওয়া নগদ একাউন্ট পিন রিসেট করার গাইডলাইন ফলো করুন। কোন করণীয় আপনার জন্য সহজ সেটা বাছাই করুন এবং নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করুন। নগদ একাউন্ট পিন ভুলে গেলে করণীয় কি সেবিষয়ে আমাদের আলোচনায় উল্লেখ করা পদ্ধতি ফলো করলে ৫ মিনিটের মধ্যেই আপনার নগদ একাউন্ট ফিরে পাবেন ইন-শা-আল্লাহ।
